Yasal Politikalar ve Sözleşmeler

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Murat Sunturlu – Genel Arıza Servisi
Adres: Varsak Karşıyaka Mah. Zafer Cad. Coşkun Efe Apt. No:31/B Kepez / Antalya
Telefon: 0242 332 00 70
E-posta: info@genelarizaservisi.com.tr
Vergi No: 48811444262 – Düden Vergi Dairesi

1. İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad, telefon, e-posta, adres gibi iletişim bilgileriniz, yalnızca hizmet sunumu, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

2. Veri İşleme Amacı

3. Veri Paylaşımı

Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla, yasal sınırlar dahilinde; kargo, muhasebe ve bilişim altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

4. Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silme, işlem kısıtlama, rıza geri çekme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı info@genelarizaservisi.com.tr adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

5. Güvenlik Önlemleri

Veriler SSL şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik yazılımları ile korunmaktadır. İzinsiz erişim, kayıp veya tahribata karşı gerekli tüm önlemler alınmıştır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.genelarizaservisi.com.tr sitesi üzerinden hizmet alan müşterilerle Genel Arıza Servisi arasında mesafeli olarak akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Murat Sunturlu – Genel Arıza Servisi
Adres: Varsak Karşıyaka Mah. Zafer Cad. Coşkun Efe Apt. No:31/B Kepez / Antalya
Telefon: 0242 332 00 70 – E-posta: info@genelarizaservisi.com.tr

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği teknik servis hizmetinin kapsamını, ödeme, teslim ve iade koşullarını düzenler.

3. Cayma ve İade Hakkı

Alıcı, hizmetin alınmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi yazılı olarak iletilmelidir. İptal sonrası ücret iadesi 14 gün içinde yapılır.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

5. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık halinde Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

İade ve Teslimat Politikası

Hizmet iptalleri, randevu tarihinden 24 saat öncesine kadar bildirildiğinde ücretsiz olarak iptal edilir. Onarım hizmeti tamamlandıktan sonra geri ödeme yapılmamaktadır. Parça değişimi yapılan cihazlarda üretici garantisi kapsamında iade veya değişim prosedürü uygulanır.

Kullanım Şartları